El próximo viernes 7 de abril (viernes santo) tenemos programado un mantenimiento general del servicio desde las 8:00 AM, durante el cual no contaremos con servicio en estaciones ni plataforma web, por lo que es importante que programes tus cargas para el jueves 6 de abril (jueves santo).
Es importante que consideres como cliente que durante el mantenimiento no podrás:
- Realizar cargas en las estaciones
- Consultar saldos
- Acreditar tus pagos
- Generar dispersiones
- Ni tener acceso a la plataforma web ni la app móvil.
El objetivo de este mantenimiento es continuar mejorando nuestro servicio y prepararnos para los próximos cambios y crecimiento de nuestras funcionalidades como plataforma.
Dicho mantenimiento tendrá una duración máxima de 12 horas, sin embargo en cuanto tengamos la operación funcional les estaremos avisando vía:
- Correo electrónico
- Página web
- Whatsapp y
- Llamadas personales
Para que puedan hacer uso nuevamente del servicio con total normalidad.
De igual manera se está dando aviso a los grupos gasolineros para que puedan prever que el servicio estará en pausa durante el mantenimiento, por lo que les pedimos a todos nuestros clientes puedan comunicarlo de forma interna con los usuarios que ocupan el monedero para que podamos reducir los incidentes por negación de servicio.
Agradecemos su preferencia y de antemano les ofrecemos una disculpa por los incidentes que pudiera ocasionar este mantenimiento preventivo.
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