Fecha:10 diciembre, 2023

Mantenimiento General del Servicio

El próximo viernes 7 de abril (viernes santo) tenemos programado un mantenimiento general del servicio desde las 8:00 AM, durante el cual no contaremos con servicio en estaciones ni plataforma web, por lo que es importante que programes tus cargas para el jueves 6 de abril (jueves santo).

mantenimiento

 

Es importante que consideres como cliente que durante el mantenimiento no podrás:

  • Realizar cargas en las estaciones
  • Consultar saldos
  • Acreditar tus pagos
  • Generar dispersiones
  • Ni tener acceso a la plataforma web ni la app móvil.

El objetivo de este mantenimiento es continuar mejorando nuestro servicio y prepararnos para los próximos cambios y crecimiento de nuestras funcionalidades como plataforma.

Dicho mantenimiento tendrá una duración máxima de 12 horas, sin embargo en cuanto tengamos la operación funcional les estaremos avisando vía:

  • Correo electrónico
  • Página web
  • Whatsapp y
  • Llamadas personales

Para que puedan hacer uso nuevamente del servicio con total normalidad.

De igual manera se está dando aviso a los grupos gasolineros para que puedan prever que el servicio estará en pausa durante el mantenimiento, por lo que les pedimos a todos nuestros clientes puedan comunicarlo de forma interna con los usuarios que ocupan el monedero para que podamos reducir los incidentes por negación de servicio.

Agradecemos su preferencia y de antemano les ofrecemos una disculpa por los incidentes que pudiera ocasionar este mantenimiento preventivo.

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